Customer Service

Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Duta Bumi Abadi, sebuah perusahaan yang bergerak di industri perdagangan umum. Lokasi kantor kami berada di Serang, Banten. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada layanan pelanggan yang unggul.

Duta Bumi Abadi adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami mencari individu yang memiliki semangat pelayanan, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
2. Memberikan solusi yang memuaskan dan efektif untuk masalah pelanggan.
3. Memastikan layanan pelanggan sesuai dengan standar kualitas perusahaan.
4. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
5. Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan program pelayanan pelanggan.
6. Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan yang terkait dengan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran yang serupa.
2. Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tulis.
3. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
4. Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
5. Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM atau layanan pelanggan lainnya.
6. Pendidikan minimal SMA atau setara.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait